Perguntas Frequentes
Bem-vindo à Levits! Separamos aqui as dúvidas mais comuns para tornar sua experiência ainda mais tranquila.
1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Na Levits, você pode pagar de forma rápida e segura através de:
• PIX
• Mercado Pago (com opções de cartão de crédito, débito e boleto)
Todos os pagamentos são processados dentro da plataforma da Nuvemshop com total segurança.
2. Qual o prazo de envio dos pedidos?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será postado em até 3 dias úteis.
O prazo de entrega varia conforme a sua localização e será informado no momento da compra.
Trabalhamos com: 
& 
3. Como acompanho meu pedido?
Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que o pedido for enviado.
Também é possível acompanhar o status do pedido na seção “Meus Pedidos” aqui no site.
4. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto precisa estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
Confira os detalhes completos na nossa Política de Trocas e Devoluções.
5. É seguro comprar na Levits?
Com certeza! Nosso site utiliza tecnologia SSL, que garante a proteção dos seus dados durante toda a navegação e compra.
6. A Levits tem loja física?
Não. Somos uma loja 100% online, com entrega para todo o Brasil.
7. Posso enviar um óculos como presente?
Sim! É só colocar o endereço da pessoa presenteada no momento da compra.
Se quiser deixar uma mensagem personalizada, é só escrever no campo de observações no checkout — a gente cuida do resto com carinho!
8. Como falo com a equipe da Levits?
Se tiver dúvidas, sugestões ou precisar de ajuda, é só nos chamar:
• E-mail: [email protected]
• Instagram: @uselevits